Nintendo of Europe GmbH

Informativa sulla privacy di My Nintendo Store


Ultimo aggiornamento: 08.2022

La presente Informativa sulla privacy di My Nintendo Store (nel prosieguo, “Informativa sulla privacy”) disciplina la visita e l’utilizzo del sito web My Nintendo Store. Il sito web My Nintendo Store è gestito da Nintendo of Europe GmbH (nel prosieguo, “Nintendo”, “noi” o “ci”), Goldsteinstrasse 235, 60528 Francoforte sul Meno, Germania ed è disponibile all’indirizzo https://store.nintendo.it / https://store.nintendo.ch (nel prosieguo, il “sito web My Nintendo Store” o il “Sito web”).

Nintendo è il titolare del trattamento dei dati personali con riferimento al Sito web.

Ai fini della presente Informativa sulla privacy, ogni riferimento a “RGPD” deve essere interpretato come un riferimento al Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’Unione europea (Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016) e per i residenti nel Regno Unito al Regolamento generale sulla protezione dei dati del Regno Unito (UK General Data Protection Regulation, UK GDPR).

Nintendo rispetta il tuo diritto alla privacy e riconosce l’importanza della tutela dei tuoi dati personali.

La presente Informativa sulla privacy disciplina ogni visita al sito web My Nintendo Store, nonché ogni ordine effettuato su My Nintendo Store utilizzando un Account Nintendo o la funzione per utenti non registrati (“ospiti”), se non si dispone di un account registrato. Se si accede a My Nintendo Store utilizzando l’Account Nintendo e se si effettua un ordine in My Nintendo Store con l’Account Nintendo, si applicherà la Policy sulla privacy dell’Account Nintendo in aggiunta alla presente Informativa sulla privacy.

La Policy sulla privacy dell’Account Nintendo è disponibile qui per consultazione. La Policy sulla privacy dell’Account Nintendo copre il trattamento generale coinvolto nella creazione e nell’utilizzo di un Account Nintendo da parte nostra e della nostra capogruppo Nintendo Co., Ltd.. Con riferimento a My Nintendo Store, al sito web My Nintendo Store e a ogni transazione o altra attività completata mediante My Nintendo Store, l’Informativa sulla privacy di My Nintendo Store qui descritta è più specifica rispetto alla Policy sulla privacy dell’Account Nintendo; in caso di informazioni divergenti, preverrà la Policy sulla privacy dell’Account Nintendo. Per eventuali domande sul trattamento delle informazioni o sulle diverse informative sulla privacy, puoi contattarci utilizzando le indicazioni che trovi alla sezione 8 che segue.

1 Tipi di informazioni raccolte e trattate

 1.1 Raccolta automatica di dati personali

Ogni volta che un utente visita il sito web My Nintendo Store alcune informazioni vengono trasmesse ai server di Nintendo dal browser di navigazione dell’utente, tra cui la data e l’orario di accesso, nome del file richiesto, sito web di provenienza (referral), stato (ad esempio, completamento di una transazione), browser e sistema operativo in uso, indirizzo IP del dispositivo e dimensioni dei dati trasmessi.

Queste informazioni vengono utilizzate per stabilire il collegamento del dispositivo dell’utente ai server di Nintendo e consentire in questo modo l’uso del sito web My Nintendo Store. La base giuridica per questo trattamento è la fornitura del servizio richiesto (art. 6, paragrafo 1, lettera b) del RGPD).

Le informazioni vengono quindi archiviate in file di registro dei collegamenti per un periodo di tempo limitato allo scopo di garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del sito web My Nintendo Store, compresa la prevenzione di attacchi informatici contro i nostri sistemi. La base giuridica per questo trattamento è il nostro legittimo interesse (art. 6, paragrafo 1, lettera (f) del RGPD). Il legittimo interesse perseguito da Nintendo consiste nella protezione dei sistemi di Nintendo. 

Hai il diritto di opporti, in qualsiasi momento, a tale trattamento, per motivi connessi alla tua situazione particolare. Per esercitare questo diritto puoi contattare Nintendo in qualsiasi momento secondo le modalità descritte nella sezione 8 della presente Informativa sulla privacy.

Possiamo utilizzare queste informazioni in forma anonimizzata anche per finalità statistiche.

1.2 Informazioni relative all'uso di My Nintendo Store

1.2.1 Effettuazione di un ordine

Puoi effettuare un ordine da My Nintendo Store sia effettuando prima l’accesso al tuo Account Nintendo sia come utente non registrato.

Se utilizzi il tuo Account Nintendo, puoi verificare i dati personali raccolti e trattati da noi o dalla nostra società madre Nintendo Co., Ltd. quando utilizzi il tuo account Nintendo consultando la Policy sulla privacy dell’Account Nintendo. In aggiunta alle informazioni trattate descritte nella Policy sulla privacy dell’Account Nintendo, per completare l’ordine su My Nintendo Store dobbiamo raccogliere il tuo nome e cognome, il recapito postale e quello di fatturazione. Puoi anche fornirci il tuo numero di telefono, se desideri ricevere notifiche sulle consegne.

Se, invece, vuoi effettuare un ordine su My Nintendo Store come utente non registrato (“ospite”), devi comunicarci il tuo indirizzo e-mail, nome e cognome, recapito postale e indirizzo di fatturazione. Queste informazioni sono necessarie per elaborare e completare il tuo ordine. Puoi anche fornirci il tuo numero di telefono, se desideri ricevere notifiche in merito alla consegna. Per gli ordini di prodotti adatti a utenti di almeno 18 anni di età, devi anche fornirci la tua data di nascita. Queste informazioni ci servono per essere certi che tu abbia i requisiti previsti per ordinare determinati prodotti.

1.2.2 Pagamento

A seconda del metodo di pagamento prescelto, dovrai comunicarci ulteriori informazioni personali per consentire a Nintendo, al fornitore di servizi di pagamento o all’acquirente responsabile del metodo di pagamento in questione, di elaborare il pagamento.

Puoi scegliere di pagare un ordine scegliendo tra carta di debito o di credito, PayPal, Apple Pay o Google Pay.

Se scegli di pagare con carta di debito o di credito, devi comunicare i dati della tua carta di debito o di credito (numero della carta, data di scadenza e codice di sicurezza) per consentire l’elaborazione della transazione. Per consentire il pagamento, siamo tenuti a comunicare il tuo recapito per la consegna, l’indirizzo IP e informazioni sul browser utilizzato per trasmettere l’ordine al fornitore di servizi di pagamento o all’acquirente.

Se scegli di pagare con carta di credito e utilizzi il tuo Account Nintendo per effettuare un ordine, durante la procedura di pagamento avrai la possibilità di salvare i dettagli della tua carta di credito, spuntando l’apposita opzione, per transazioni future su My Nintendo Store. Il numero della tua carta di credito sarà salvato a parte, secondo le regole dettate dall’istituto di emissione. Potrai eliminare, in qualsiasi momento, i dettagli della tua carta di credito così salvati mediante le impostazioni del tuo account su My Nintendo Store.

Se scegli PayPal come metodo di pagamento, per elaborare il tuo pagamento abbiamo l’obbligo di comunicare il tuo recapito postale per le spedizioni e il tuo indirizzo IP a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Lussemburgo, Granducato del Lussemburgo.

Se scegli di effettuare il pagamento con GooglePay, per elaborare il tuo pagamento abbiamo l’obbligo di comunicare il tuo recapito postale per le spedizioni, l’indirizzo IP e informazioni relative al browser utilizzato per trasmettere l’ordine a Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Se scegli di effettuare il pagamento con ApplePay, dobbiamo comunicare il tuo nome, il tuo recapito postale per le spedizioni, l’indirizzo di fatturazione e il tuo indirizzo IP a Apple Inc., OneApple Park Way, Cupertino, California 95014, USA. 

1.2.3 Ulteriori informazioni raccolte / Funzione Lista dei desideri

Se accedi a My Nintendo Store utilizzando un Account Nintendo, hai la possibilità di creare una Lista dei desideri. Provvederemo a salvare la tua Lista dei desideri a cui potrai accedere in qualsiasi momento ogni volta che accedi a My Nintendo Store utilizzando il tuo Account Nintendo.

Raccogliamo inoltre informazioni sugli ordini e sugli acquisti che effettui su My Nintendo Store.

Se ti iscrivi alle nostre newsletter e se esprimi il tuo consenso a ricevere consigli e offerte personalizzate mediante le impostazioni del tuo Account Nintendo, potremmo inviarti comunicazioni via e-mail in relazione ai prodotti inseriti nella tua Lista dei desideri, ad esempio se c’è un’offerta speciale per un prodotto presente nella tua lista.

1.3 Messaggi di marketing e pubblicitari

1.3.1 Autorizzazione all’invio di comunicazioni di marketing e pubblicitarie

Dietro tuo esplicito consenso, Nintendo può inviarti comunicazioni di marketing o pubblicitarie in merito a My Nintendo Store e ai relativi prodotti e servizi.

Quando acquisti un prodotto tramite My Nintendo Store, potremmo inoltre inviarti al tuo indirizzo e-mail, tramite terzi che agiscono come responsabili del trattamento dei dati, un invito per scrivere una recensione, a condizione che tu abbia prestato il tuo consenso per ricevere inviti ai sondaggi mediante le impostazioni del tuo Account Nintendo o che ti sia iscritto per ricevere comunicazioni di marketing o pubblicitarie su My Nintendo Store.

a)   Impostazioni dell’Account Nintendo

Se accedi a My Nintendo Store utilizzando il tuo Account Nintendo e se hai prestato il tuo consenso a ricevere inviti ai sondaggi o comunicazioni di marketing o pubblicitarie e configuri le impostazioni del tuo Account Nintendo in modo da personalizzare le offerte e i consigli, i messaggi saranno inviati all’indirizzo e-mail registrato sul tuo Account Nintendo e il trattamento dei dati sarà disciplinato dalla Policy sulla privacy dell’Account Nintendo.

b)   Notifiche Di nuovo disponibile / Notifiche Avvisami per gli utenti di Account Nintendo

Se accedi a My Nintendo Store utilizzando il tuo Account Nintendo, hai la possibilità di registrarti per ricevere notifiche in merito a determinati prodotti che non sono attualmente disponibili. Se decidi di attivare questa funzione di notifica dalla pagina di visualizzazione del prodotto in questione, facendo clic su “Avvisami”, verrai informato via e-mail quando il prodotto è di nuovo disponibile oppure quando il prodotto viene messo in vendita e può essere acquistato. Queste comunicazioni verranno inviate all’indirizzo e-mail registrato sul tuo Account Nintendo.

c)   Consenso all’invio di newsletter tramite My Nintendo Store

Se non disponi di un Account Nintendo o non accedi, o se accedi con il tuo Account Nintendo, a seconda delle impostazioni del tuo Account Nintendo avrai la possibilità di iscriverti a parte per ricevere comunicazioni di marketing o pubblicitarie su My Nintendo Store durante la procedura di pagamento. Queste comunicazioni comprendono notifiche su prodotti presenti nel tuo carrello, sugli ultimi preordini effettuati, oppure su prodotti esclusivi, novità, eventi, inviti a sondaggi e promozioni organizzate da My Nintendo Store. Se ti registri per ricevere comunicazioni di marketing o pubblicitarie durante la procedura di pagamento, il tuo consenso non è subordinato al completamento della procedura.

Se ti iscrivi per ricevere comunicazioni di marketing o pubblicitarie su My Nintendo Store e non disponi di un Account Nintendo, ti invieremo un messaggio e-mail chiedendo di esprimere il tuo consenso. Queste comunicazioni ti verranno inviate all’indirizzo e-mail da te specificato durante la procedura di pagamento.

d)   Moduli “Registra Il Tuo interesse”

Tutti gli utenti possono registrarsi per ricevere comunicazioni in merito a determinati prodotti o servizi su cui desiderano mantenersi informati dalle pagine di visualizzazione dei singoli prodotti interessati sul sito web My Nintendo Store (“Registra Il Tuo interesse”).

Se dovessi registrarti per ricevere le notifiche “Registra Il Tuo interesse”, ti invieremo un’e-mail per chiederti di esprimere il tuo consenso. Queste comunicazioni verranno inviate all’indirizzo e-mail che hai specificato nel modulo “Registra Il tuo interesse”.

1.3.2 Verifica di indirizzi e-mail

Per evitare che tu riceva più volte la stessa comunicazione di marketing o pubblicitaria, nel momento in cui ti iscrivi per ricevere ulteriori newsletter possiamo verificare il tuo indirizzo e-mail se non avessi effettuato l’accesso utilizzando un Account Nintendo e ti fossi registrato/a per ricevere comunicazioni di marketing o pubblicitarie su My Nintendo Store.

1.3.3 Interazioni con le nostre comunicazioni di marketing o pubblicitarie

Se hai espresso il tuo consenso per ricevere comunicazioni di marketing o pubblicitarie su My Nintendo Store (nel corso della procedura di pagamento, compilando un modulo “Registra Il Tuo interesse” o attivando una notifica “Di nuovo disponibile”), raccogliamo informazioni relative al fatto che tu abbia letto o meno tali comunicazioni e ai collegamenti presenti nel testo che hai seguito.

2 Come sono utilizzate le informazioni - Finalità del trattamento

2.1 Elaborazione degli ordini

Raccogliamo e trattiamo i tuoi dati per elaborare, accettare e spedire i tuoi ordini. Abbiamo bisogno del tuo indirizzo e-mail per inviarti ricevute e conferme di ordini e fatture, e allo scopo di organizzare la spedizione e comunicartene la conferma. Nel caso degli ordini digitali, utilizziamo il tuo indirizzo e-mail anche per inviarti i prodotti che hai acquistato.Per gli ordini che riguardano prodotti adatti a utenti di almeno 18 anni di età, devi anche fornirci la tua data di nascita per confermare che soddisfi i requisiti anagrafici richiesti per l’acquisto di prodotti soggetti a limiti di età.

Trattiamo i dettagli della tua carta di credito o di debito o di altre informazioni riferite al metodo di pagamento da te prescelto e condividiamo queste informazioni con il fornitore di servizi di pagamento per elaborare il pagamento.

La base giuridica per il trattamento di cui alla presente sezione 2.1 è l’evasione del tuo ordine, l’adempimento del contratto di compravendita e la fornitura di servizi aggiuntivi da te richiesti (art. 6, paragrafo 1, lettera b) del RGPD).

Se desideri comunicarci il tuo numero di telefono, lo utilizzeremo per l’organizzazione della spedizione e per comunicartene la conferma. La base giuridica per il trattamento del tuo numero di telefono è il consenso dell’utente (art. 6, paragrafo 1, lettera a) del RGPD). Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.

2.2 Prevenzione delle frodi e di altre attività illecite

Possiamo trattare i dati raccolti nella misura in cui ciò sia necessario alla prevenzione di frodi, di attività potenzialmente illecite o dannose, o nell’esercizio dei nostri diritti o dei diritti dei nostri utenti. La base giuridica per questo trattamento è l’articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del RGPD. Il legittimo interesse da noi perseguito consiste nella prevenzione di attività illecite e fraudolente, nella protezione dei nostri sistemi e reti e dei nostri utenti, e nell’applicazione dei nostri diritti legittimi e dei diritti dei nostri utenti.

Hai il diritto di opporti, in qualsiasi momento, a tale trattamento, per motivi connessi alla tua situazione particolare. Per esercitare questo diritto puoi contattare Nintendo in qualsiasi momento secondo le modalità descritte nella sezione 8 della presente Informativa sulla privacy.

2.3 Adempimento di un obbligo legale

Durante e in seguito al completamento di un ordine d’acquisto, potrebbe esserci richiesto di raccogliere e salvare determinate informazioni in ordine a un obbligo legale, in particolare con riferimento alle normative fiscali e commerciali.

Nella misura in cui il trattamento dei dati personali da parte nostra è basato sugli obblighi stabiliti dalla legge, la base giuridica per questo trattamento è l’articolo 6, paragrafo 1, lettera (c) del RGPD.

2.4 Invio di comunicazioni di marketing e pubblicitarie

Se hai prestato il tuo consenso per ricevere comunicazioni di marketing e pubblicitarie da parte nostra, la base giuridica per il trattamento dei tuoi dati personali in relazione a dette comunicazioni nei termini descritti nella sezione 1.3.1 consiste nel tuo consenso (art. 6, paragrafo 1, lettera (a) del RGPD).

Puoi revocare il tuo consenso all’invio di comunicazioni di marketing e pubblicitarie in qualsiasi momento.

Se sei titolare di un Account Nintendo e hai prestato il tuo consenso all’invio di dette comunicazioni tramite il tuo Account Nintendo, puoi revocare il tuo consenso, modificando le impostazioni delle e-mail promozionali, selezionando la voce “Altre impostazioni” nelle impostazioni del tuo Account Nintendo.

Puoi revocare in qualsiasi momento la tua registrazione per ricevere le notifiche “Di nuovo disponibile” e “Avvisami” dedicate agli utenti titolari di un Account Nintendo, secondo le modalità di cui alla sezione 1.3.1, lettera b) che precede, contattandoci secondo le indicazioni contenute nella sezione 8 che segue.

Se ti sei registrato/a per ricevere comunicazioni di marketing e pubblicitarie su My Nintendo Store secondo le modalità descritte nella sezione 1.3.1, lettera c) che precede ma non sei titolare di un Account Nintendo, oppure se disponi di un Account Nintendo ma non ti registri per ricevere comunicazioni promozionali via e-mail tramite le impostazioni del tuo Account Nintendo, puoi revocare il tuo consenso, selezionando il link “annulla iscrizione” presente in ogni comunicazione via e-mail e seguendo le istruzioni fornite oppure contattandoci secondo le indicazioni contenute nella sezione 8 che segue.

Puoi revocare l’iscrizione alle notifiche “Registra Il Tuo interesse” secondo le modalità illustrate nella sezione 1.3.1, lettera d) che precede in qualsiasi momento, cliccando su “annulla iscrizione” presente in ogni comunicazione via e-mail e seguendo le istruzioni fornite oppure contattandoci secondo le indicazioni contenute nella sezione 8 che segue.

2.5 Esclusione di ripetute comunicazioni di marketing e pubblicitarie

Come descritto nella sezione 1.3.2 che precede, se ti sei registrato/a per ricevere comunicazioni di marketing e pubblicitarie tramite My Nintendo Store, senza aver effettuato l’accesso a un Account Nintendo, controlleremo se il tuo indirizzo e-mail sia già stato registrato con un Account Nintendo che riceve comunicazioni di marketing e pubblicitari.

Questo confronto di informazioni è necessario per evitare che tu possa ricevere la stessa e-mail più volte, nonché per semplificare l’utilizzo del nostro sistema di gestione delle newsletter. La base giuridica per questo trattamento è l’articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del RGPD. Il legittimo interesse da noi perseguito consiste nell’evitare un’esperienza negativa agli utenti.

Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento a questo trattamento. Per esercitare questo diritto puoi contattare Nintendo in qualsiasi momento secondo le modalità descritte nella sezione 8 della presente Informativa sulla privacy.

2.6 Miglioramento della rilevanza delle comunicazioni di marketing e pubblicitarie

Se ricevi comunicazioni di marketing e pubblicitarie da parte nostra, la base giuridica per l’utilizzo di tali informazioni è descritta nelle sezioni 1.2.3 e 1.3.3 che precedono, vale a dire per personalizzare le comunicazioni di marketing (a seconda delle preferenze personali (la tua Lista dei desideri) e/o per trattare le informazioni relative all’apertura di tali messaggi da parte tua e ai link che hai seguito all’interno dei messaggi o le opzioni che hai selezionato, è l’art. 6, paragrafo 1, lettera f) del RGPD. È legittimo interesse di Nintendo elaborare le tue informazioni per personalizzare le comunicazioni di marketing e pubblicitarie che hai accettato di ricevere, poiché ciò ti impedisce di ricevere comunicazioni di marketing e pubblicitarie di scarso interesse per te. La raccolta delle informazioni relative all’apertura di tali comunicazioni, ai link seguiti e alle opzioni selezionate ci aiuta a capire quali comunicazioni e link sono di maggiore interesse per te e a ottimizzare, a tuo beneficio, le comunicazioni di marketing e pubblicitarie che dovessimo inviarti in futuro.

Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento delle tue informazioni per finalità di personalizzazione delle comunicazioni di marketing. Per esercitare tale diritto, puoi contattarci, in qualsiasi momento, secondo le indicazioni contenute nella sezione 8 della presente Informativa sulla privacy oppure revocare il consenso relativo al trattamento delle tue informazioni a scopo di marketing personalizzato nelle impostazioni dell’Account Nintendo, ove pertinente, cliccando su “annulla iscrizione” presente in ogni comunicazione via e-mail e seguendo le istruzioni fornite.

3 Cookie e tecnologie affini

3.1 Cookie strettamente necessari

Nintendo si avvale di security cookie (cookie di sicurezza) e session cookie (cookie di sessione) che sono strettamente necessari per fornirti i servizi da te richiesti. I cookie sono piccoli file che vengono scaricati sul dispositivo dell’utente. Nintendo utilizza, ad esempio, cookie per mantenere la tua sessione online sul sito web My Nintendo Store e per tenere in memoria le selezioni da te effettuate in pagine diverse durante la navigazione. Utilizziamo anche cookie che ci permettono di tenere in memoria le tue preferenze relative alla lingua, in modo che tu possa navigare sul sito web My Nintendo Store direttamente nella tua lingua preferita quando vi accedi. Utilizziamo inoltre i cookie necessari per rendere disponibile la funzione del carrello in My Nintendo Store.

La base giuridica per l’utilizzo dei cookie strettamente necessari e dei cookie di sessione è la fornitura del servizio richiesto (articolo 6, paragrafo 1, lettera (b) del RGPD).

3.2 Cookie non essenziali

Oltre ai cookie strettamente necessari per la fornitura dei nostri servizi, il sito web My Nintendo Store potrebbe avvalersi anche di cookie non essenziali. I cookie non essenziali sono attivati solo previo consenso esplicito da parte dell’utente. La base giuridica per l’utilizzo dei cookie non essenziali è il consenso dell’utente (art. 6, paragrafo 1, lettera (a) del RGPD).

La base giuridica per il successivo trattamento dei dati raccolti tramite i cookie non essenziali, tra cui utilizzo, analisi e archiviazione, è l’art. 6, paragrafo 1, lettera (f) del RGPD. Il legittimo interesse perseguito da Nintendo consiste nel miglioramento e nell’ottimizzazione del sito web My Nintendo Store, nonché delle strategie pubblicitarie a beneficio dei suoi visitatori.

Hai il diritto di opporti, in qualsiasi momento, a tale trattamento, per motivi connessi alla tua situazione particolare. Per esercitare tale diritto è possibile disattivare in qualsiasi momento l’uso dei cookie non essenziali nelle impostazioni relative ai cookie di seguito.

3.2.1 Tracking cookie di Nintendo

Con il consenso dell’utente Nintendo utilizza i propri tracking cookie (cookie di tracciamento) sul sito web My Nintendo Store per aiutarci a capire come soddisfare al meglio le esigenze dei nostri clienti. I tracking cookie consentono a Nintendo, ad esempio, di verificare quanto a lungo un utente si sofferma su una pagina o quali pagine visita. La base giuridica per l’utilizzo dei tracking cookie e per la raccolta di dati personali mediante gli stessi è il consenso dell’utente (art. 6 paragrafo 1, lettera a) del RGPD). Nintendo attiverà i tracking cookie solo dopo aver acquisito il consenso esplicito dell’utente. Una volta espresso il tuo consenso per l’utilizzo dei cookie non essenziali, potrai comunque revocarlo in qualsiasi momento e disattivare i suddetti cookie aggiornando le impostazioni dei cookie.

La base giuridica per il successivo trattamento dei dati raccolti tramite i cookie di tracciamento, tra cui utilizzo, analisi e archiviazione, è l’art. 6, paragrafo 1, lettera (f) del RGPD. Il legittimo interesse perseguito da Nintendo consiste nel miglioramento e nell’ottimizzazione del sito web My Nintendo Store a beneficio dei suoi visitatori.

Hai il diritto di opporti, in qualsiasi momento, a tale trattamento, per motivi connessi alla tua situazione particolare. Per esercitare tale diritto è possibile disattivare in qualsiasi momento l’uso dei cookie non essenziali nelle impostazioni relative ai cookie.

3.2.2 Google Analytics e Google Signals

Con il consenso dell’utente il sito web My Nintendo Store utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web offerto da Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda; nel prosieguo “Google Ireland”) Google Analytics fa uso di cookie che consentono a Nintendo di analizzare il modo in cui i visitatori utilizzano il sito web My Nintendo Store. I dati generati dai cookie sull’uso del sito web My Nintendo Store vengono di norma trasmessi a Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; nel prosieguo “Google”), che li archivia sui propri server negli Stati Uniti.

Sul sito web My Nintendo Store è attiva la funzione di anonimizzazione dell’indirizzo IP per Google Analytics. Gli indirizzi IP degli utenti provenienti dagli Stati membri dell’Unione europea o da altri Stati membri dello Spazio economico europeo vengono abbreviati. Solo in casi eccezionali un indirizzo IP completo viene trasferito da Google a un server negli Stati Uniti e lì abbreviato. Google Ireland utilizza tali informazioni per conto di Nintendo al fine di valutare il sito web My Nintendo Store, redigere report sulle attività svolte su di esso e fornire a Nintendo altri servizi relativi alle attività condotte sul sito web e all’utilizzo online.

Google Ireland si impegna a non associare indirizzi IP che vengono trasferiti nell’ambito del servizio di Google Analytics ad altri dati in possesso di Google Ireland. Per ulteriori informazioni visita la pagina https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en.

La base giuridica per l’abilitazione di Google Analytics è il consenso dell’utente (art. 6, paragrafo 1, lettera (a) del RGPD). Il servizio di Google Analytics viene attivato solo dopo aver acquisito il consenso esplicito dell’utente, che può essere comunque revocato in qualsiasi momento aggiornando le impostazioni relative ai cookie. In alternativa è possibile disattivare Google Analytics scaricando e installando il componente aggiuntivo per browser disponibile all’indirizzo: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

La base giuridica per il successivo trattamento delle informazioni raccolte mediante Google Analytics, tra cui utilizzo, analisi e archiviazione, è l’art. 6, paragrafo 1, lettera (f) del RGPD. Il legittimo interesse perseguito da Nintendo consiste nel miglioramento e nell’ottimizzazione del sito web My Nintendo Store a beneficio dei visitatori.

Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento a questo trattamento. Per esercitare tale diritto puoi scaricare e installare in qualsiasi momento il suddetto componente aggiuntivo per browser oppure puoi disattivare in qualsiasi momento l’uso dei cookie non essenziali nelle impostazioni relative ai cookie.

Il sito web My Nintendo Store si avvale di “Google Signals”, un aggiornamento di Google Analytics fornito da Google Ireland che consente di tracciare tra più dispositivi gli utenti che hanno eseguito l’accesso al proprio account Google e attivato le impostazioni dell’account Google relative alla “Personalizzazione degli annunci”. Quando si utilizza Google Signals, i dati aggregati degli utenti di siti web che hanno eseguito l’accesso al proprio account Google e attivato la “Personalizzazione degli annunci” nel proprio account Google vengono inclusi nei report di Google Analytics. I dati generati da Google Signals per Nintendo sono in forma aggregata e non consentono a Nintendo di trarre alcuna conclusione sull’identità degli utenti. Google Signals fornisce a Nintendo informazioni su base aggregata sul modo in cui i visitatori interagiscono con il sito web My Nintendo Store da browser e dispositivi diversi.

Gli utenti di account Google hanno la possibilità di controllare la propria esperienza pubblicitaria e disattivare la “Personalizzazione degli annunci” in qualsiasi momento mediante le impostazioni dell’account Google.

3.2.3 Google Ads Remarketing

Con il consenso dell’utente il presente sito web si avvale della tecnologia Google Ads Remarketing, un servizio offerto da Google Ireland. Tale tecnologia consente di visualizzare nella rete di inserzioni di Google / Google Ireland annunci pubblicitari basati su contenuti precedentemente visualizzati su siti web appartenenti alla stessa rete da visitatori che avevano attivato la funzione Google Ads Remarketing. Nintendo utilizza dunque Google Ads Remarketing per personalizzare i propri annunci pubblicitari, sulla base del precedente utilizzo del sito web My Nintendo Store da parte degli utenti, quando essi visitano altri siti web, ad esempio siti facenti parte della rete di contenuti Google / Google Ireland.

La base giuridica per l’abilitazione di Google Ads Remarketing è il consenso dell’utente (art. 6, paragrafo 1, lettera (a) del RGPD). Nintendo si impegna a utilizzare Google Ads Remarketing solo dopo avere acquisito il consenso esplicito dell’utente. L’utente può revocare tale consenso e disattivare Google Ads Remarketing in qualsiasi momento aggiornando le impostazioni relative ai cookie. In alternativa è possibile disattivare Google Ads Remarketing aggiornando le impostazioni all’indirizzo http://www.google.com/settings/ads.

La base giuridica per il trattamento successivo dei dati raccolti mediante Google Ads Remarketing è l’articolo 6, paragrafo 1, lettera (f) del RGPD. Nintendo ha un interesse legittimo nei confronti di tali finalità di marketing, in quanto aiutano a proporre annunci pubblicitari più pertinenti. Hai il diritto di opporti, in qualsiasi momento, a tale trattamento, per motivi connessi alla tua situazione particolare. Per esercitare tale diritto è possibile disattivare in qualsiasi momento l’uso dei cookie non essenziali nelle impostazioni relative ai cookie.

Se accedi al sito web My Nintendo Store dopo aver effettuato il login al tuo account Google e dopo avere autorizzato Google / Google Ireland ad associare la cronologia del browser al tuo account Google e a utilizzare tali dati per personalizzare gli annunci pubblicitari, Google / Google Ireland assocerà i dati raccolti tramite Google Analytics ai dati dell’account Google. I dati raccolti saranno utilizzati da Google / Google Ireland a scopi di marketing incrociato. Nello specifico, sulla base dell’uso del sito web My Nintendo Store su un dispositivo, Nintendo può personalizzare i propri annunci anche quando l’utente naviga da un altro dispositivo. I dati raccolti da Google / Google Ireland nel sito web My Nintendo Store in merito agli utenti titolari di un account Google non consentono a Nintendo di risalire all’identità dell’utente. Ulteriori informazioni sulla raccolta e sull’utilizzo dei dati da parte di Google / Google Ireland sono disponibili all’indirizzo http://www.google.com/policies/privacy/.

Gli utenti titolari di un account Google possono verificare la propria esperienza relativa agli annunci pubblicitari e modificare le impostazioni relative alla personalizzazione degli annunci in qualsiasi momento tramite le impostazioni dell’account Google.

3.2.4 Google Marketing Platform/Double Click

Con il consenso dell’utente, il sito web My Nintendo Store si avvale anche dei servizi proposti nell’ambito di “Google Marketing Platform” di Google Ireland (compreso il servizio denominato in precedenza “DoubleClick”). Google Ireland utilizza i cookie per proporre ai visitatori del sito web My Nintendo Store annunci pubblicitari pertinenti. Al tuo browser viene assegnato un ID cookie volto a tenere traccia degli annunci che sono già stati proposti a quel determinato browser. Il cookie di Google Marketing Platform consente a Google Ireland e ai siti web dei suoi partner di proporre annunci pubblicitari sulla base delle precedenti visite al sito web My Nintendo Store o ad altri siti web. Allo stesso modo l’ID cookie permette al cookie di Google Marketing Platform di tenere traccia delle conversioni relative alle richieste pubblicitarie, ad esempio quando un utente visualizza un annuncio tramite Google Marketing Platform e poi utilizza lo stesso browser per visitare il sito web dell’inserzionista.

La base giuridica per l’abilitazione di Google Marketing Platform è il consenso dell’utente (art. 6, paragrafo 1, lettera (a) del RGPD). Nintendo si impegna a utilizzare Google Marketing Platform solo dopo avere acquisito il consenso esplicito dell’utente. L’utente può revocare tale consenso e disattivare Google Marketing Platform in qualsiasi momento aggiornando le impostazioni relative ai cookie. In alternativa è possibile disattivare il cookie di Google Marketing Platform installando il relativo componente aggiuntivo per browser di Google Marketing Platform disponibile all’indirizzo https://www.google.com/settings/ads/plugin o aggiornando le impostazioni all’indirizzo https://www.google.com/settings/ads.

La base giuridica per il trattamento successivo dei dati raccolti mediante Google Marketing Platform è l’articolo 6, paragrafo 1, lettera (f) del RGPD. Nintendo ha un interesse legittimo per finalità di marketing, in quanto aiutano a proporre annunci pubblicitari più pertinenti.

Hai il diritto di opporti, in qualsiasi momento, a tale trattamento, per motivi connessi alla tua situazione particolare. Per esercitare tale diritto è possibile disattivare in qualsiasi momento l’uso dei cookie non essenziali nelle impostazioni relative ai cookie.

3.2.5 Pixel di Meta

Con il consenso dell’utente, il sito web My Nintendo Store si avvale dello strumento Pixel di Meta con la funzione di remarketing “Custom Audience”. Il Pixel di Facebook è gestito da Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda (“Meta”).

Il Pixel di Meta con funzione di remarketing viene utilizzato da Nintendo per personalizzare, sulla base dell’utilizzo del sito web My Nintendo Store da parte dei visitatori, gli annunci pubblicitari proposti quando essi visitano il social network Facebook (nel prosieguo “Pubblicità di Facebook”). Il Pixel di Meta stabilisce una connessione diretta ai server di Meta nel momento in cui un visitatore accede a questo sito web. Al server di Meta viene comunicato l’accesso da parte di un utente al sito web; Meta elabora tali informazioni e decide se associarle all’account Facebook del visitatore. Le informazioni così raccolte da Meta possono inoltre essere trasferite a destinatari al di fuori dello Spazio economico europeo. Per ulteriori informazioni sulle modalità di raccolta, trattamento e tutela dei dati personali da parte di Meta, ti invitiamo a consultarne l’informativa sulla privacy all’indirizzo https://www.facebook.com/about/privacy.

La base giuridica per l’utilizzo del Pixel di Meta è il consenso dell’utente (art. 6, paragrafo 1, lettera (a) del RGPD). Nintendo si impegna a utilizzare il Pixel di Meta solo dopo avere acquisito il consenso esplicito dell’utente. L’utente può revocare tale consenso e disattivare il Pixel di Meta in qualsiasi momento aggiornando le impostazioni relative ai cookie o le impostazioni dell’account Facebook.

La base giuridica per il trattamento successivo dei dati raccolti mediante il Pixel di Meta è l’articolo 6, paragrafo 1, lettera (f) del RGPD. Nintendo ha un interesse legittimo per finalità di marketing, in quanto aiutano a proporre annunci pubblicitari più pertinenti.

Hai il diritto di opporti, in qualsiasi momento, a tale trattamento, per motivi connessi alla tua situazione particolare. Per esercitare tale diritto è possibile disattivare in qualsiasi momento l’uso dei cookie non essenziali nelle impostazioni relative ai cookie.

3.2.6 Hotjar

Con il consenso dell’utente, il sito web My Nintendo Store si avvale dei servizi di analisi web forniti da Hotjar Ltd., Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian’s STJ 3141, Malta (nel prosieguo, “Hotjar”).

Hotjar consente di tracciare le attività realizzate sul sito web My Nintendo Store attraverso le cosiddette “mappe di calore” (Heatmaps). Avvalendosi di questo servizio, Nintendo può analizzare, ad esempio, fino a che punto gli utenti scorrono verso il basso una determinata pagina, come si muovono tra le pagine del sito web My Nintendo Store, quali link selezionano e con quale frequenza fanno clic su tali link.

Il sito web My Nintendo Store si avvale inoltre della funzione di registrazione (Recordings) offerta da Hotjar. Questo servizio consente di rilevare alcuni dati relativi al modo in cui gli utenti navigano all’interno di questo sito web durante una singola sessione, ad esempio le modifiche HTML apportate durante l’uso del sito web My Nintendo Store, i movimenti del mouse (clic e scorrimento) o i cambiamenti alle dimensioni del viewport del browser. In taluni campi di inserimento potrebbero essere registrate le battute sulla tastiera.

Il sito web My Nintendo Store si avvale inoltre del servizio di modulistica (Forms) fornito da Hotjar. Tale servizio rileva il modo in cui gli utenti interagiscono con i campi di inserimento presenti nel sito web My Nintendo Store: ad esempio, registra se gli utenti compilano un determinato campo e inviano i dati relativi, quanto tempo dedicano in media ai singoli campi, se evitano di compilare un determinato campo o se ne interrompono la compilazione.

Potremmo inoltre, avvalerci del servizio di sondaggio (Surveys) fornito da Hotjar, per visualizzare alcune brevi domande sull’esperienza dell’utente in merito al sito web My Nintendo Store prima che lo abbandoni. Con questo strumento le risposte possono essere trasmesse in forma anonima.

Avvalendosi dei suddetti servizi forniti da Hotjar, Nintendo acquisisce preziose informazioni sul modo in cui gli utenti navigano su questo sito web e interagiscono con esso, allo scopo di renderlo più rapido e intuitivo. Oltre alle informazioni sulle modalità di interazione e navigazione degli utenti (ad esempio, come già menzionato, i link selezionati, i movimenti del mouse, le risposte date a sondaggi, ecc.), vengono registrati anche altri dati: le dimensioni dello schermo del dispositivo in uso, il tipo di dispositivo, il sistema operativo e il browser in uso, la posizione geografica (limitatamente al Paese), la lingua selezionata per visualizzare il sito web e l’indirizzo IP del dispositivo (registrato e archiviato in forma anonima).

Fatta eccezione per i sondaggi, Hotjar non registra i contenuti né le informazioni che gli utenti inseriscono nei campi o inviano tramite questo sito web.

Hotjar crea un codice di tracciamento tramite un cookie di Hotjar allo scopo di monitorare l’utilizzo di questo sito web da parte degli utenti.

Per ulteriori informazioni su Hotjar e sui suoi servizi ti invitiamo a consultare il sito web https://www.hotjar.com. L’informativa sulla privacy di Hotjar è disponibile all’indirizzo https://www.hotjar.com/privacy.

La base giuridica per l’abilitazione dei cookie di Hotjar è il consenso dell’utente (art. 6, paragrafo 1, lettera (a) del RGPD). Nintendo si impegna a utilizzare i cookie di Hotjar solo dopo avere acquisito il consenso esplicito dell’utente, che può essere comunque revocato in qualsiasi momento aggiornando le impostazioni relative ai cookie. In alternativa è possibile disattivare i cookie di Hotjar seguendo le istruzioni fornite alla pagina https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out.

La base giuridica per il successivo trattamento delle informazioni raccolte mediante Hotjar, tra cui utilizzo, analisi e archiviazione, è l’art. 6, paragrafo 1, lettera (f) del RGPD. Il legittimo interesse perseguito da Nintendo consiste nel miglioramento e nell’ottimizzazione del sito web My Nintendo Store a beneficio dei suoi visitatori.

Hai il diritto di opporti, in qualsiasi momento, a tale trattamento, per motivi connessi alla tua situazione particolare. Per esercitare tale diritto è possibile disattivare in qualsiasi momento l’uso dei cookie non essenziali nelle impostazioni relative ai cookie di seguito.

3.2.7 Tag del sito web di Twitter

Con il consenso dell’utente, il sito web My Nintendo Store utilizza anche il tag del sito web di Twitter con funzione di remarketing. Il tag del sito web di Twitter è gestito da Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irlanda (nel prosieguo, “Twitter”).

Il tag del sito web di Twitter con funzione di remarketing viene utilizzato da Nintendo per personalizzare, sulla base dell’utilizzo di questo sito web da parte dei visitatori, gli annunci pubblicitari proposti quando visitano il social network Twitter.

Il tag del sito web di Twitter stabilisce una connessione diretta ai server di Twitter nel momento in cui un visitatore accede al sito web My Nintendo Store. Al server di Twitter viene comunicato tale accesso; Twitter elabora tale informazione e decide se associarla all’account utente Twitter del visitatore. Per ulteriori informazioni sulle modalità di raccolta, trattamento e tutela dei dati personali da parte di Twitter, ti invitiamo a consultarne l’informativa sulla privacy all’indirizzo https://twitter.com/privacy.

La base giuridica per l’utilizzo del tag del sito web di Twitter è il consenso dell’utente (art. 6, paragrafo 1, lettera (a) del RGPD). Nintendo si impegna a utilizzare il tag del sito web di Twitter solo dopo avere acquisito il consenso esplicito dell’utente. Puoi revocare tale consenso e disattivare il tag del sito web di Twitter in qualsiasi momento aggiornando le impostazioni relative ai cookie o le impostazioni dell’account Twitter.

La base giuridica per il successivo trattamento delle informazioni raccolte mediante il tag del sito web di Twitter, tra cui utilizzo, analisi e archiviazione, è l’art. 6, paragrafo 1, lettera (f) del RGPD. Nintendo ha un interesse legittimo per finalità di marketing, in quanto aiutano a proporre annunci pubblicitari più pertinenti.

Hai il diritto di opporti, in qualsiasi momento, a tale trattamento, per motivi connessi alla tua situazione particolare. Per esercitare tale diritto è possibile disattivare in qualsiasi momento l’uso dei cookie non essenziali nelle impostazioni relative ai cookie.

3.2.8 Awin

Nintendo collabora con il network di affiliazione globale Awin per i servizi pubblicitari digitali offerti da Awin AG, Eichhornstr. 3, 10785 Berlino, Germania (“Awin”). Nell'ambito di questo programma, e previo tuo consenso, vengono documentate e identificate alcune informazioni. Con il consenso dell’utente, possiamo utilizzare dei cookie che ci aiutano a capire le sue modalità di navigazione prima che completi una transazione mediante il sito web My Nintendo Store, così come l’efficacia delle nostre procedure pubblicitarie. I dati raccolti da questi cookie non sono necessariamente dei dati personali.

Awin installa dei cookie sul dispositivo dell’utente e utilizza le informazioni relative alle transazioni, ad esempio gli acquisti effettuati mediante il sito web My Nintendo Store. Awin raccoglie informazioni relative al browser, al dispositivo e all’orario in cui hai selezionato uno dei nostri annunci. Awin collabora con diversi publisher che pubblicano i nostri annunci sui rispettivi siti web. I publisher possono installare dei cookie sul tuo browser.

I cookie installati da Awin, dai publisher o da Nintendo ci aiutano a capire se l’utente ha acquistato uno dei nostri prodotti dopo aver visualizzato un annuncio relativo al prodotto. Questi cookie possono raccogliere un numero identificativo, un numero di serie e informazioni relative a una determinata modalità pubblicitaria. Questi cookie non raccolgono necessariamente dati personali.

A seconda delle impostazioni del browser in uso, in aggiunta o in alternativa ai cookie, anche il tuo comportamento potrebbe essere monitorato mediante URL personalizzati. Questo monitoraggio ci aiuta a capire se hai acquistato uno dei nostri prodotti dopo aver visualizzato un annuncio relativo al prodotto.

Per ulteriori informazioni al riguardo ti invitiamo a consultare l’informativa sulla privacy di Awin: https://www.awin.com/gb/privacy

La base giuridica per l’installazione di cookie che analizzano le transazioni dell’utente nell’ambito del network di affiliazione globale Awin è l’art. 6, paragrafo 1, lettera (a) del RGPD). Nintendo si impegna a consentire l’uso di tali cookie solo dopo avere acquisito il consenso esplicito dell’utente, che può essere comunque revocato in qualsiasi momento aggiornando le impostazioni relative ai cookie.

La base giuridica per il successivo trattamento dei dati personali raccolti nell’ambito del network di affiliazione globale Awin è l’art. 6, paragrafo 1, lettera (f) del RGPD. Nintendo ha un interesse legittimo per finalità di marketing, in quanto aiutano a proporre annunci pubblicitari più pertinenti. Inoltre, identificare le transazioni dell’utente e l’efficacia dei nostri annunci pubblicitari rende possibile l’elaborazione del pagamento delle commissioni nell’ambito del network di affiliazione globale Awin.

Hai il diritto di opporti, in qualsiasi momento, a tale trattamento, per motivi connessi alla tua situazione particolare. Per esercitare tale diritto è possibile disattivare in qualsiasi momento l’uso dei cookie non essenziali nelle impostazioni relative ai cookie.

3.2.9 Bing Ads

Con il consenso dell’utente, il sito web My Nintendo Store si avvale del servizio di monitoraggio Bing Ads offerto e gestito da Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA (“Microsoft”). Con il consenso dell’utente, Microsoft installa un cookie sul tuo dispositivo finale ogni volta che lo stesso accede al sito web My Nintendo Store da un annuncio su Microsoft Bing. In questo modo, sia Nintendo che Microsoft possono capire se l’utente ha selezionato un annuncio, se è stato reindirizzato al sito web My Nintendo Store e se ha visitato una determinata pagina sul sito web My Nintendo Store.

Sulla base delle informazioni raccolte dal cookie, Microsoft può creare profili utente pseudonimizzati, che vengono utilizzati per analizzare il comportamento dei visitatori sul sito web My Nintendo Store e per pubblicare annunci idonei, registrando informazioni, tra cui il tempo trascorso sul sito web, le sezioni del Sito web visitate e l’annuncio che lo ha reindirizzato al sito Web My Nintendo Store.

Microsoft può servirsi di diversi dispositivi elettronici per monitorare le modalità d’uso dell’utente attraverso soluzione di monitoraggio cross-device, inviando tali informazioni a un server di Microsoft negli Stati Uniti.

Puoi reperire ulteriori informazioni su Bing Ads e sull’utilizzo dei dati personali per scopi pubblicitari da parte di Microsoft all'indirizzo https://secure.bingads.microsoft.com/ e https://privacy.microsoft.com/en-US/privacystatement.

La base giuridica per l’installazione di cookie che analizzano le transazioni dell’utente sul sito web My Nintendo Store e pubblicano annunci idonei è il consenso dell’utente (art. 6, paragrafo 1, lettera (a) del RGPD). Nintendo si impegna a utilizzare i cookie di Bing Ads solo dopo avere acquisito il consenso esplicito dell’utente, che può essere comunque revocato in qualsiasi momento aggiornando le impostazioni relative ai cookie. In alternativa, puoi disattivare i cookie di Bing Ads all’indirizzo: http://choice.microsoft.com/de-DE/opt-out).

La base giuridica per il successivo trattamento dei dati personali raccolti mediante il cookie di Bing Ads è l’art. 6, paragrafo 1, lettera (f) del RGPD. Nintendo ha un interesse legittimo per finalità di marketing, in quanto aiutano a proporre annunci pubblicitari più pertinenti.

Hai il diritto di opporti, in qualsiasi momento, a tale trattamento, per motivi connessi alla tua situazione particolare. Per esercitare tale diritto è possibile disattivare in qualsiasi momento l’uso dei cookie non essenziali nelle impostazioni relative ai cookie.

Nintendo si impegna ad aggiornare la presente sezione 3 per dar conto di eventuali modifiche intervenute rispetto l’utilizzo dei cookie. Nel caso in cui Nintendo decidesse di modificare le proprie modalità di utilizzo dei cookie di monitoraggio, si impegna a informarti pubblicando un messaggio nella parte superiore del sito web. L’utente potrà accedere alle impostazioni relative ai cookie facendo clic sul suddetto messaggio o sul link visibile nella parte inferiore del sito web.

La European Interactive Digital Advertising Alliance (EDAA)  ha inoltre creato il sito web Your Online Choices (www.youronlinechoices.eu), in cui è possibile reperire ulteriori informazioni sui cookie e sulle modalità per gestirli.

4 Comunicazioni da parte degli utenti

Quando invii un messaggio e-mail o un altro tipo di comunicazione a Nintendo, tali comunicazioni e qualsiasi informazione personale vengono utilizzate per elaborare le tue richieste e risponderti. Puoi contattarci via e-mail, chat o telefonicamente. La base giuridica per questo trattamento è la fornitura del servizio richiesto (art. 6, paragrafo 1, lettera (b) del RGPD).

Se l’utente contatta il servizio clienti del sito web My Nintendo Store nel Regno Unito tramite cellulare, Nintendo potrebbe registrare e utilizzare le informazioni fornite durante la conversazione per valutare la qualità del servizio offerto, per scopo di formazione e per la fornitura dei servizi offerti dal servizio clienti, a meno che l'utente non si opponga alla registrazione. La base legale per il trattamento dei dati personali associati alla registrazione, alla sua archiviazione e al loro successivo utilizzo per fornire servizi di assistenza ai clienti, nonché per finalità di controllo della qualità e di formazione (art. 6, paragrafo 1, lettera (f) del RGPD). Il legittimo interesse perseguito da Nintendo consiste nella fornitura dei servizi al cliente richiesti e nel generale miglioramento dei servizi al cliente forniti ai clienti del sito web My Nintendo Store.

Hai il diritto di opporti, in qualsiasi momento, a tale trattamento, per motivi connessi alla tua situazione particolare. Per esercitare questo diritto puoi contattare Nintendo in qualsiasi momento secondo le modalità descritte nella sezione 8 della presente Informativa sulla privacy.

5 Chi può avere accesso alle tue informazioni personali

5.1 Nintendo ha la facoltà di condividere i dati degli utenti, in conformità alla presente Informativa sulla privacy di My Nintendo Store, con altre entità del gruppo Nintendo e in particolare con:

  • la società madre Nintendo Co., Ltd., con sede in Giappone;
  • le proprie filiali europee in Italia, Germania, Austria, Svizzera e Regno Unito, e le proprie affiliate in Europa, come Nintendo France SARL, Nintendo Ibérica, S.A. e Nintendo Benelux B.V..

Nintendo ha un interesse legittimo nel condividere i dati per finalità amministrative interne, in particolare per rendere fruibile il sito web My Nintendo Store e rispondere a qualunque richiesta con efficienza e professionalità.

Hai il diritto di opporti a tale condivisione, in qualsiasi momento, per motivi connessi alla tua situazione particolare. Per esercitare questo diritto puoi contattare Nintendo in qualsiasi momento secondo le modalità descritte nella sezione 8 della presente Informativa sulla privacy.

Qualora tali entità del gruppo di società Nintendo siano ubicate in un Paese terzo, al di fuori dell’Unione Europea o dello Spazio economico europeo, Nintendo garantisce che il suddetto Paese assicura un livello adeguato di tutela dei dati secondo la Commissione europea oppure che tra Nintendo e il responsabile del trattamento terzo o tra Nintendo e le altre entità del gruppo Nintendo sono state sottoscritte le clausole contrattuali tipo adottate dalla Commissione europea, che contemplano opportune misure atte a garantire un livello adeguato di tutela dei dati.

5.2 Alcuni dei prodotti di Nintendo sono soggetti a restrizioni di età, pertanto siamo tenuti a verificare l’età del cliente prima di confermare l’ordine d’acquisto di un prodotto. Per verificare l’età dei clienti, Nintendo si avvale di un servizio basato sui dati offerto da GB Group Plc, The Foundation, Herons Way, Chester Business Park, Chester, CH4 9GB, United Kingdom (“GBG”).

Ai fini della verifica dell’età, Nintendo condivide il nome, l’indirizzo e la data di nascita che l’utente ci comunica mediante GBG. La verifica dell’età consiste in un processo automatizzato, nel corso del quale il servizio basato sui dati di GBG stabilisce automaticamente se l’utente possiede i requisiti per acquistare il prodotto soggetto a restrizioni mettendone a confronto nome, indirizzo e data di nascita con diverse banche dati. In base ai risultati di questa ricerca, l’utente potrà proseguire la procedura d’acquisto o la stessa verrà annullata. Per maggiori informazioni sull’Informativa sulla privacy di GBG, puoi consultare questa pagina.

La base giuridica per il trattamento nei termini previsti dalla sezione 5.2 e per la divulgazione dei dati personali a GBFG consiste nell’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato (art. 6, paragrafo 1, lettera (b) del RGPD).

L’utente ha diritto a richiedere che la decisione automatizzata venga rivista da un essere umano, a esprimere la sua opinione e a contestare la decisione automatizzata. Per esercitare questi diritti l’utente può contattare Nintendo in qualsiasi momento secondo le modalità descritte nella sezione 8 della presente Informativa sulla privacy.

5.2.1 Per gli ordini con indirizzo di spedizione nel Regno Unito si applicano inoltre le seguenti condizioni aggiuntive:

GBG si avvale dei dati provenienti dall’agenzia sul merito creditizio Equifax Limited, 1 Angel Court, Londra, EC2R 7HJ, Regno Unito (nel prosieguo, “Equifax”). Nintendo condivide con Equifax il nome, l’indirizzo e la data di nascita comunicati dall’utente. Equifax può conservare un registro di tali informazioni, noto come “impronta di ricerca”. Equifax può divulgare tali informazioni, nonché rendere noto il fatto che è stata effettuata una ricerca, ad altri clienti allo scopo di valutare il rischio di concedere un credito, per prevenire, saltuariamente, frodi e traffico di denaro e per monitorare i soggetti debitori. La base giuridica per la divulgazione dei dati personali a Equifax consiste nell’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato (art. 6, paragrafo 1, lettera (b) del RGPD).

Poiché Equifax è un’agenzia di merito creditizio, Nintendo ha l’obbligo di condividere con l’utente una copia dell’informativa: https://www.equifax.co.uk/crain.html

GBG si avvale dei dati provenienti dall’agenzia sul merito creditizio Experian, PO BOX 9000, Nottingham, NG80 7WP, Regno Unito (nel prosieguo, “Experian”). Nintendo condivide con Experian il nome, l’indirizzo e la data di nascita comunicati dall’utente. Per verificare l’identità degli utenti viene effettuata una ricerca con Experian, e un’impronta digitale viene conservata nel rispettivo fascicolo creditizio. Experian può esaminare i dati forniti mettendoli a confronto con qualsiasi informazione presente in qualsivoglia banca dati (pubblica o non pubblica) a cui Experian possa avere accesso per verificare l’identità degli utenti.

La base giuridica per la divulgazione dei dati personali a Experian consiste nell’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato (art. 6, paragrafo 1, lettera (b) del RGPD).

Poiché Experian è un’agenzia di merito creditizio, Nintendo ha l’obbligo di condividere con l’utente una copia dell’informativa: https://www.experian.co.uk/legal/crain/.

5.2.2 Per gli ordini con indirizzo di spedizione in Austria o Svizzera si applicano inoltre le seguenti condizioni aggiuntive:

Nintendo reperisce informazioni sul merito creditizio basate su processi statistico-matematici, utilizzando le informazioni sull’indirizzo dell’utente reperite da Crif Burgel GmbH, Leopoldstrase 244, 80807, Monaco di Baviera, Germania, agenzia di merito creditizio che raccoglie e fornisce informazioni sul merito creditizio.

La base giuridica per la divulgazione dei dati personali a Crif Burgel GmbH consiste nell’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato (art. 6, paragrafo 1, lettera (b) del RGPD).

5.3 Per consentire i pagamenti sul sito web My Nintendo Store, secondo le modalità illustrate in dettaglio nella sezione 1.2.2 che precede, Nintendo è tenuta a condividere alcuni dati personali degli utenti con i fornitori e gli acquirenti del servizio di pagamento che offrono il metodo di pagamento selezionato dall’utente. La base giuridica per condividere queste informazioni consiste nell’esecuzione del contratto d’acquisto (art. 6, paragrafo 1, lettera (b) del RGPD). Per ulteriori informazioni sui fornitori di servizi di pagamento che offrono i metodi di pagamento disponibili sul sito web My Nintendo Store e sulle attività di trattamento dei dati personali, ti invitiamo a consultare questa pagina.

5.4 Qualora l’utente abbia ordinato prodotti fisici, condivideremo il nome e il recapito postale con il fornitore di servizi di spedizione per consentire la consegna del prodotto che hai acquistato. La base giuridica per condividere queste informazioni consiste nella consegna dell’ordine e nell’esecuzione del contratto d’acquisto (art. 6, paragrafo 1, lettera (b) del RGPD). Qualora l’utente abbia scelto di ricevere una notifica di consegna dal nostro fornitore di servizi di spedizione, condivideremo il suo numero di telefono e l’indirizzo e-mail con il fornitore di servizi di spedizione. La base giuridica per condividere il numero di telefono e l’indirizzo e-mail con il fornitore di servizi di spedizione è il consenso dell’utente (art. 6, paragrafo (a) del RGPD).

5.5 In conformità con i requisiti previsti per la tutela dei dati personali applicabili, Nintendo può altresì servirsi di responsabili del trattamento dei dati personali e condividere i dati personali dell’utente con terzi che forniscono servizi in relazione a My Nintendo Store per conto di Nintendo. Qualora tali responsabili del trattamento dei dati personali siano ubicati in un Paese terzo, al di fuori dell’Unione Europea o dello Spazio economico europeo, Nintendo garantisce che il suddetto Paese assicura un livello adeguato di tutela dei dati secondo la Commissione europea oppure che tra Nintendo e il responsabile del trattamento terzo o tra Nintendo e le altre entità del gruppo Nintendo sono state sottoscritte le clausole contrattuali tipo adottate dalla Commissione europea, che contemplano opportune misure atte a garantire un livello adeguato di tutela dei dati.

6 Periodo di conservazione

Nintendo si impegna a conservare i dati per il solo tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti e trattati o, qualora il diritto applicabile preveda tempi di conservazione e archiviazione più lunghi, per il periodo di conservazione e archiviazione previsto dalla legge. Trascorso tale periodo, i dati personali saranno cancellati. Ti ricordiamo che siamo tenuti a conservare alcuni dati relativi alle transazioni d’acquisto, in ossequio alle le normative fiscali e commerciali, per un periodo massimo di dieci (10) anni.

In particolare:

  • Se hai effettuato l’accesso a My Nintendo Store utilizzando il tuo Account Nintendo, Nintendo procederà alla cancellazione dei tuoi dati personali se cancelli il tuo Account Nintendo dalle impostazioni dell’account oppure contattandoci secondo le modalità indicate nella Policy sulla privacy dell’Account Nintendo.
  • Se revochi il consenso su cui si basa il trattamento dei tuoi dati personali, Nintendo procederà senza indugio alla cancellazione dei tuoi dati personali nella misura in cui la raccolta e il trattamento dei dati personali si basino sul consenso revocato.
  • Se eserciti il diritto di opposizione al trattamento dei dati personali, Nintendo procederà a cancellare i dati personali trattati per la finalità a cui ti opponi senza indugio, fatto salvo il caso in cui esista un’altra base giuridica per il trattamento e la conservazione dei dati o il diritto applicabile preveda la loro conservazione.

7 Diritti previsti dall’RGPD

In particolare, a titolo esemplificativo e non esaustivo, ti possono essere riconosciuti i seguenti diritti ai sensi del diritto europeo sulla protezione dei dati (RGPD):

  • Diritto di accesso: hai il diritto di ottenere da Nintendo la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano, come pure di ottenere l’accesso in qualsiasi momento ai propri dati personali conservati da Nintendo. Per esercitare questo diritto puoi contattare Nintendo in qualsiasi momento secondo le modalità descritte nella sezione 8 della presente Informativa sulla privacy.
  • Diritto di rettifica dei dati personali: se Nintendo procede al trattamento di dati personali, si impegna a garantire, adottando misure idonee, che essi siano corretti e aggiornati nel contesto delle finalità per cui sono stati raccolti. Se i tuoi dati personali sono inesatti o incompleti, hai il diritto di chiederne la rettifica. Per esercitare questo diritto puoi contattare Nintendo in qualsiasi momento secondo le modalità descritte nella sezione 8 della presente Informativa sulla privacy.
  • Diritto di cancellazione dei dati personali o diritto di limitazione del trattamento: ti potrebbe essere riconosciuto il diritto di ottenere la cancellazione dei propri dati personali o una limitazione al loro trattamento. Per esercitare questo diritto puoi contattare Nintendo in qualsiasi momento secondo le modalità descritte nella sezione 8 della presente Informativa sulla privacy.
  • Diritto di revoca del consenso: se hai acconsentito al trattamento dei dati personali, hai il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca. Per esercitare questo diritto puoi contattare Nintendo in qualsiasi momento secondo le modalità di cui al punto 8 della presente Informativa sulla privacy o seguire le istruzioni fornite nella presente Informativa sulla privacy.
  • Diritto alla portabilità dei dati: ti potrebbe essere riconosciuto il diritto di ricevere i dati personali che ti riguardano e che hai fornito a Nintendo, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico oppure di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento. Per esercitare questo diritto puoi contattare Nintendo in qualsiasi momento secondo le modalità descritte nella sezione 8 della presente Informativa sulla privacy.
  • Diritto di opposizione: hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali, come precisato nella presente Informativa sulla privacy.
  • Diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo: l’interessato ha il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo per la tutela dei dati con sede nell’Unione europea. È possibile contattare il garante della tutela dei dati dell’Assia.

8 Contatti e responsabile della protezione dei dati

In caso di domande sulla presente Informativa sulla privacy e sulle modalità di trattamento dei dati adottate da Nintendo o se intendi esercitare i tuoi diritti ai sensi dell’RGPD, ti invitiamo a contattare Nintendo al seguente recapito:

Nintendo of Europe GmbH, Attn.: Legal Department, Goldsteinstrasse 235, 60528 Francoforte sul Meno, Germania oppure tramite il modulo di contatto disponibile all’indirizzo https://nintendo-europe.com/contact.

Puoi rivolgerti anche al responsabile della protezione dei dati di Nintendo al seguente recapito:

Nintendo of Europe GmbH, Attn.: Legal Department, Goldsteinstrasse 235, 60528 Francoforte sul Meno, Germania oppure via e-mail dataprotectionofficer@nintendo.de.